POLÍTICA DE ENVIO
ENVIO INTERNACIONAL
Oferecemos envio seguro e rastreado gratuito em todo o mundo, para que todos possam desfrutar de nossos belos produtos! Infelizmente, não podemos acelerar o envio internacional ou o tempo de trânsito/processo de desembaraço alfandegário, portanto, às vezes, os prazos de envio podem se estender um pouco. Isso está fora de nosso controle.
Todos os pedidos são enviados dentro de 1 a 3 dias úteis após a compra.
PRAZO DE ENTREGA:
- Brasil: 7-21 dias
- EUA e Canadá: 7 - 21 dias
- Europa: 7 - 21 dias
- Resto do mundo: 7 - 21 dias
Se você acabou de receber uma notificação de envio, aguarde de 1 a 6 dias úteis para que as informações de rastreamento sejam atualizadas .
ENDEREÇO ERRADO:
Não somos responsáveis se um pacote não puder ser entregue devido a informações de destino ausentes, incompletas ou incorretas. Fazemos o nosso melhor para evitar erros, verificando as informações de envio com cada cliente na confirmação do pedido.
MARCADO COMO ENTREGUE:
Se um item for marcado como entregue com sucesso pelo serviço postal doméstico em seu país (por exemplo, Correios) em um pacote que foi perdido, roubado ou não entregue, faremos o possível para reenviar um pedido de substituição para você.
Isso fica a critério de thecloudslides.com, no entanto, neste cenário específico , não podemos emitir um reembolso.
Entre em contato conosco o mais rápido possível para que possamos ajudar no support@thecloudslides.com. Cada caso é único, portanto, inclua todas as informações relevantes ao entrar em contato conosco.
IMPOSTOS DE IMPORTAÇÃO / RECUSA DE EMBALAGEM:
Não seremos responsáveis por quaisquer direitos, impostos ou taxas alfandegárias em nenhuma circunstância.
Se a encomenda chegar ao seu país e...
- O cliente se recusar a aceitar o pacote
- Nenhuma tentativa de entrega for feita no seu país de destino
Nos reservarmos o direito de abandonar o(s) pacote(s) e não seremos responsáveis por qualquer reembolso.